Shipping policy

Polityka wysyłki (Shipping Policy – Płatność przy odbiorze)

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.goldplan.store prowadzony jest przez DiscountXEU Sp. z o.o.
Realizujemy wysyłki na terenie całej Polski, współpracując z renomowanymi firmami kurierskimi (InPost, DPD, Poczta Polska).

2. Formy dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:

  • Kuriera (DPD, InPost, Poczta Polska)

  • Paczkomatu InPost (jeśli dostępne)

3. Czas realizacji zamówienia

  • Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

  • Dostawa zajmuje zazwyczaj 2–5 dni roboczych w zależności od wybranego sposobu wysyłki.

  • W okresach promocyjnych lub świątecznych czas ten może ulec wydłużeniu.

4. Koszty wysyłki

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
W przypadku zamówień powyżej określonej kwoty (jeśli obowiązuje promocja), dostawa może być darmowa.

5. Płatność przy odbiorze (COD)

Oferujemy możliwość płatności przy odbiorze (za pobraniem) – klient uiszcza należność gotówką lub kartą w momencie odbioru przesyłki od kuriera lub w paczkomacie (jeśli dostępna taka opcja).
W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki bez uzasadnienia, zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji przyszłych zamówień.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki klient otrzymuje e-mail lub SMS z numerem śledzenia przesyłki, umożliwiającym monitorowanie statusu dostawy.

7. Problemy z dostawą

W przypadku opóźnienia lub uszkodzenia przesyłki prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
📧 support@discountxeu.com
Wspólnie z przewoźnikiem podejmiemy działania w celu rozwiązania problemu.